Abstract ：

目的 为了解决目前国内下肢康复训练机产品所存在的功能需求单一、安全性不足、缺乏适配性等问题，提出了基于用户需求挖掘法和模糊Kano法相结合的下肢康复训练机产品设计。方法 首先，爬取电商平台内下肢康复训练机相关产品的在线评论数据，对数据进行文本去重、分词以及去停用词等预处理后，使用TF-IDF和LDA模型进行文本特征词词频分析与主题聚类分析；在此基础之上进行筛选并确定用户需求；最后，利用模糊Kano模型进行需求属性判断并确定各类需求重要度，应用于下肢康复训练机的设计实践中。结果 以用户需求权重为依据，对下肢康复训练机产品功能、造型结构以及人机交互等方面进行产品创新设计。结论 构建了一套基于产品在线评论数据主题挖掘的产品创新设计方法，并成功运用在下肢康复训练产品设计过程中。

Keyword ：

LDA模型 用户需求 模糊Kano模型 在线评论 TF-IDF算法

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随着现代生活方式的变迁,露营作为一种休闲方式逐渐兴起,但传统露营产品难以满足用户日益增长的多元化需求.聚焦于"精致化"用户的野外露营产品设计,深入探讨了露营市场现状与精致露营产品的设计挑战,通过KANO模型提取了"精致化"用户的露营产品需求,涵盖美学及功能价值,旨在提升露营体验,推动露营文化的健康发展.

Keyword ：

KANO模型 客户需求 轻量便携 "精致"露营 产品设计

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目的 为老年人日常出行提供一套安全、便捷和舒适的代步产品方案。方法 首先，通过对老年代步车产品分析和目标人群分析整理和归纳出用户需求；其次，基于用户需求来进行Kano问卷设计，再通过Kano模型计算出用户需求重要度排序；此外还需通过产品专利信息来判断产品技术成熟度并选择合适的TRIZ技术进化法则，借助技术进化法则来预测未来的设计特征；最终，基于用户需求和未来技术特征来构建QFD质量屋模型，利用用户需求重要度来判断设计特征重要度。结果 以设计特征重要度为依据，对代步车车身结构安全、乘坐舒适度以及储物空间等方面进行产品创新设计。结论 构建了一套基于Kano模型和TRIZ技术进化法则的产品创新设计方法，并成功运用在老年代步车产品设计过程中。

Keyword ：

Kano模型 质量功能展开 专利信息分析 TRIZ技术进化法则

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目的 为了不断满足人民群众日益增长的冰雪运动需求，挖掘并迎合用户新的使用需求，对滑雪镜提出性能、外观等方面的优化方案。方法 运用设计管理中重视用户体验的深度调研及分析方法，即评价构造法、SD法和因子分析相结合，通过访谈、问卷等方式搜集大量评价用语，运用KJ法对调研结果进一步讨论、分类、补充，提炼确定出10条评价用语，并结合SD法制作评价问卷，将问卷调研数据录入到SPSS统计分析软件中进行因子分析获得需求定位地图，明确改良设计提案方向。根据调研得出的定位进行需求细化并利用KANO模型进行需求排序，得到功能点期望属性分类，将其应用于改良设计方案中。结果 获得评价构造图及用户评价定位地图以外，得出4项期望属性，4项魅力属性以及6项无差异属性，针对滑雪镜产品提出改良设计方案。结论 以用户体验评价为出发点，打破用户和设计师之间的认知差异，将现阶段用户对于滑雪镜使用方式的变化及要求与产品改良设计相结合，助力我国滑雪装备的创新发展。

Keyword ：

因子分析 滑雪镜 用户体验 改良设计

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针对现有汉服线上购买服务不能较好地满足汉服消费者需求、匹配汉服文化商品特点的问题,提出设计研发汉服虚拟试衣App,并运用ISM-KANO模型进行功能层次研究,提供科学有效的指导建议.首先通过服务触点分析,提取汉服消费者的需求;其次将需求转化为App的功能要素,借助ISM模型构建汉服虚拟试衣App的功能分层结构模型;最后运用KANO模型对功能的优先级指标进行计算,构建产品功能层次清单.融合运用ISM-KANO模型,提炼出具有功能架构与用户诉求指标的汉服虚拟试衣App功能层次清单,指导汉服虚拟试衣App"梦回"的设计,更好地满足汉服消费者需求.这种基于ISM-KANO模型的产品功能层次分析方法,可为设计决策提供科学有效的依据,使产品更具市场应用价值.

Keyword ：

ISM-KANO模型 服务设计 汉服虚拟试衣App 服务触点 功能层次

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老龄化背景下,从老年人行为需求出发,研究城市公园坐憩空间的适老化,是创造老年宜居环境不可缺少的部分。论文运用实地调研法与行为注记法,对城市公园坐憩空间中的老年人坐憩行为进行了研究,并将其归纳为两大行为特征以及七种行为类型,在此基础上将老年人坐憩行为类型与空间进行关联性分析,得出基于设施便利性、景观宜人性、空间舒适性三大目标的适老性坐憩空间影响要素体系。最后采用Kano模型分析法,分析出老年人在进行短暂性坐憩行为与长时间坐憩行为时对城市公园坐憩空间要素的需求程度,从而总结出城市公园坐憩空间要素的优化顺序。数据分析结果表明:老年人进行长时间的坐憩行为时,坐憩空间更强调对座椅本身的舒适度提升以及空间依靠性,如座椅形式、移动坐垫、临建筑空间等;而老年人进行短暂性坐憩行为时,坐憩空间则更强调满整体空间氛围感以及吸引点的营造,如空间活力、景观吸引点等。研究结果有助于城市公园坐憩空间根据老年人不同行为特征做出针对性的改造设计,从而更有效地提升城市公园坐憩空间的适老性。

Keyword ：

影响要素 坐憩空间 行为需求 Kano模型 老年人 城市公园

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地铁站域公共空间功能空间和使用需求复杂多元，以往研究缺少对轨道交通公共空间的使用功能和使用人群需求行为的统筹考虑，造成地铁站域公共空间服务品质较低。Kano模型是对使用需求分类和优先排序的有效工具，能充分体现复杂多元的用户需求与用户满意度之间的非线性关系。本文结合Kano模型和BetterWorse满意度系数分析法，针对地铁站域公共空间功能构成、人群类别、场地环境的复杂性，量化解析地铁站域公共空间需求行为的类型和优先级，提出地铁站域空间环境品质提升的设计策略。

Keyword ：

公共空间 Kano模型 需求行为 地铁站域

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目的 随着中国城市人口数量的逐渐增加,在人口密度高的地区,大量居民住在排布密集的高层楼房、老旧楼房、地下室和半地下室中.高层住宅排布密集导致房屋相互遮挡、老旧楼房存在设计缺陷、地下室或半地下室没有采光窗口.诸多因素导致居住环境存在一个问题:室内自然采光差.基于此通过设计法试图设计一款可以改善室内自然光环境的产品,应用物理方法提高室内光环境质量,美化室内视觉环境.方法 通过对城市居民进行问卷调研和走访调研,结合图表分析现状及问题成因,明确用户痛点;建立KANO模型分析用户需求.根据用户需求设计产品,并通过DIALux光学模拟验证产品可行性.结论 设计了一款可以改善居室弱采光环境的产品:产品悬挂于室内墙壁,通过增强光线在室内的照射面积提高照度,达到改善弱采光环境的目的.

Keyword ：

室内装饰 光的反射 室内采光 光环境

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用户满意度是产品价值实现程度的重要衡量标准,在线评论是用户需求表达的重要渠道.为准确把握市场需求,提升企业产品研发效率,提出一种基于在线评论数据获取用户需求信息并实现用户满意度评价的方法.首先使用基于模糊理论的Kano模型对在线评论中提取的用户需求进行分类,并与情感分析结合构建需求—满意度量化模型,实现了用户满意度定量评价.该方法基于用户需求类型的视角进行用户满意度评价,实现了客观的用户需求获取及需求实现程度的测量,并结合不同需求类型的特征和用户满意度情况确定产品研发和改进的优先级.最后以小米5手机为例验证了该方法的可行性和创新性.

Keyword ：

用户需求 情感分析 在线评论 用户满意度 Kano模型

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探索服务设计理论和KANO模型用户需求层次分析在提升盲人购物体验层面的应用流程和设计方法,优化盲人线上购物APP和线下购物服务产品设计的合理性和适用性。在用户访谈的基础上,基于服务设计流程,借助用户旅程图和服务蓝图梳理盲人购物服务要解决的痛点问题,通过KANO模型用户需求分析,确定盲人线上线下购物服务的需求功能。构建适合盲人使用的线上购物服务APP;设计辅助盲人购物和提升购物体验的语音产品。从服务设计视角,通过服务流程和KANO模型用户需求层次分析,完善和改良了盲人线上购物APP和线下服务产品,解决了盲人购物难和体验差的问题。

Keyword ：

语音交互 盲人 KANO模型 购物体验 服务设计

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