Abstract：
本文利用Coombs提出的“危机沟通策略”和Fink的危机管理阶段,分析了肯德基在“速生鸡”事件中采取的一系列危机沟通策略,并总结了危机处理的原则.这对于现代企业在遇到危机时,应采取何种沟通策略,从而减少企业损失有很好的借鉴意义.
Keyword：
Reprint Author's Address：
Email：
Source ：
经营与管理
ISSN： 1003-3475
Year： 2014
Issue： 1
Page： 143-145
Cited Count：
WoS CC Cited Count： 0
SCOPUS Cited Count：
ESI Highly Cited Papers on the List： 0 Unfold All
WanFang Cited Count： 1
Chinese Cited Count：
30 Days PV： 13
Affiliated Colleges：
