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文章结合现代信息系统运堆模式,提出通过构建本体知识库来有效地辅助运维服务,将知识库系统应用到IT服务领域,并对该知识库系统进行详细建模.最终通过知识的积累、共享和自我更新,切实提高运雏服务效率.
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Source ：
电脑与信息技术
ISSN： 1005-1228
Year： 2011
Issue： 2
Volume： 19
Page： 6-8
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