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现代社会已经进入服务型社会,服务的作用日益明显.文章把服务业抽象为＂链＂,总结了链的形成、特点和服务过程,并应用相关性指标模型对链上＂节点＂关系进行推导,为确定是否成为链的关系提供理论依据,最后应用模型对北京市汽车服务业进行了实际应用.
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北京工业大学学报（社会科学版）
ISSN： 1671-0398
Year： 2006
Issue： 4
Volume： 6
Page： 22-25
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