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1998年,美国战略地平线LLP顾问公司的两位创始人约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩合著＜体验经济＞一书,宣告了体验经济时代的到来.2001年伯恩特·H·施密特博士在＜体验营销＞中提出了适应体验经济时代的营销模式--体验营销.它是指企业以商品为载体、以服务为舞台、以满足消费者的体验需求为目标而开展的一系列活动的总称.它是站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面,重新定义、设计营销的一种崭新的思考方式.
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经济论坛
ISSN： 1003-3580
Year： 2005
Issue： 23
Page： 109-110
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