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质量概念和质量管理理论随着质量环境的变迁，始终处在演化过程之中。质量概念已由具体的、孤立的、客观的和解析式的概念逐渐发展成为抽象的、系统的、主观的和综合式的概念；质量系统已经演化成为立体网络型复杂系统；现代质量管理不仅作为组织内部的一种管理职能，而且已经上升到经营战略层次。
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Source ：
世界标准化与质量管理
ISSN： 1002-610X
Year： 2005
Issue： 4
Volume： 0
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