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商场客户管理子系统的设计侯润润一、客户管理子系统的必要性与现实性现代商业的竞争，不仅是商品质量、商品价格和售后服务的竞争，能赢得的更多的回头客，形成自己独特的顾客群，也越来越成为商家竞争的焦点，成为其立于不败之地的重要因素。说到底，商场能与顾客结成长...
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Source ：
市场与电脑
Year： 1996
Issue： Z2
Page： 48-49,54
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