Abstract：
文章运用问卷调查及实地采访收集用户数据，构建AHP层次分析模型对剧本杀用户体验进行实证分析，并根据实证分析结果对剧本杀门店提出建议，能够让门店有针对性的改进服务，从而提高用户体验感。结果表明：①用户在选择剧本杀门店时，最看重的是游玩体验、其次是社交活动、最后则为环境体验。②针对用户需求，加强对剧本的分类、简介、价格介绍，让用户能够更便捷、更广泛地选择剧本；拓宽剧本获取渠道，对玩家实行奖励措施，谨慎选择剧本，提升剧本质量；增加创新性，如提供十人以上大型实景平台，吸引新型公司团建，增加剧本创新，可与各地的文化、历史形成结合，推动文化振兴；增加与科技的融合，提高用户体验感。
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Source ：
消费导刊
ISSN： 1672-5719
Year： 2022
Issue： 15
Page： 89-92
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