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彭琪 (彭琪.) | 胡鸿 (胡鸿.)

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针对现有汉服线上购买服务不能较好地满足汉服消费者需求、匹配汉服文化商品特点的问题,提出设计研发汉服虚拟试衣App,并运用ISM-KANO模型进行功能层次研究,提供科学有效的指导建议.首先通过服务触点分析,提取汉服消费者的需求;其次将需求转化为App的功能要素,借助ISM模型构建汉服虚拟试衣App的功能分层结构模型;最后运用KANO模型对功能的优先级指标进行计算,构建产品功能层次清单.融合运用ISM-KANO模型,提炼出具有功能架构与用户诉求指标的汉服虚拟试衣App功能层次清单,指导汉服虚拟试衣App"梦回"的设计,更好地满足汉服消费者需求.这种基于ISM-KANO模型的产品功能层次分析方法,可为设计决策提供科学有效的依据,使产品更具市场应用价值.

Keyword:

ISM-KANO模型 服务设计 汉服虚拟试衣App 服务触点 功能层次

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  • [ 1 ] [彭琪]北京工业大学
  • [ 2 ] [胡鸿]北京工业大学

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设计

ISSN: 1003-0069

Year: 2023

Issue: 1

Volume: 36

Page: 151-154

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