随着电子商务的飞速发展,在线商品评论成为影响消费者购买决策和产品销量的重要因素.然而,消费者对在线商品评论的依赖导致在线商品虚假评论的不断涌现,电商平台和商家通过操纵评论进行恶意竞争,在损害消费者和商家相关利益的同时也扰乱了电子商务营商环境.本文以在线商品评论的文本数据为主要研究对象,基于说服性知识理论探究评论感知真实性对产品销量的影响.一方面,本文结合数据分析和实证模型探究评论感知真实性对消费者决策的影响.另一方面,本文通过文本数据分析,探究影响在线商品评论感知真实性的评论文本表现形式.本文构建系统广义矩估计模型对在线商品评论感知真实性对消费者决策的影响进行实证检验.同时,本文构建fractional　logit模型探究影响在线商品评论感知真实性的评论文本表现形式.研究结果表明:在线商品评论的感知真实性通过调节消费者对评论信息的处理过程从而影响产品销量.评论的参考性、语境嵌入、内容细节和论点结构化是影响在线商品评论感知真实性的主要表现形式.研究结果为商家和平台有效治理在线商品虚假评论提供管理启示.