Abstract：
目的 探讨在交互设计理论下无人售货柜的用户痛点和改良设计思路,改善用户使用无人售货柜过程中的体验.方法 主要采用访谈、问卷、观察等定量和定性的方法洞察用户行为和遇到的问题,使用因果链和文献研究的方法分析和定义设计问题,运用交互心理学的相关设计方法和原则构建交互原型.结果 对用户体验问题进行深入剖析,将用户体验问题归纳为三大类,并针对这几类问题确定了设计策略,改良并丰富了原有的交互体系.结论 根据交互设计理论,无人售货柜的用户体验问题实质上是交互体验缺失的问题,将无人售货柜视为智能交互对象,运用交互设计的设计方法可以有效提升无人售货柜的用户体验.
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Source ：
包装与设计
ISSN： 1007-4759
Year： 2024
Issue： 4
Page： 112-113
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