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针对目前供应商关系管理中关系质量研究缺乏实时决策支持的问题,根据关系质量定义维度特点,结合已有的研究成果,构建了关系质量维度中的动态的满意模型。模型的特点是:通过时间因子实现了满意模型度量的实时性、动态性,且能为不同风格的决策者提供支持;通过价值因子,提高了模型的抗风险性。仿真实验证明了该模型良好的可行性,可以成为供应商关系管理中关系质量实时度量的基础。
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Source ：
计算机应用研究
Year： 2009
Issue： 04
Volume： 26
Page： 1230-1233
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