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一、制造业企业服务产品的特征
我们首先将制造企业产品界定为完全产品(Full Product).完全产品的核心是有形的实体产品(Physical Product).实体产品通常具有有形的物理特征,如特定的功能、品种、规格、性能等.即使两件完全相同的实体产品,消费者也有可能产生不同的主观评价(即效用).
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经济论坛
ISSN： 1003-3580
Year： 2008
Issue： 5
Page： 57-59
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