Abstract：
为了提高服务设计的创意效率,研究给出了一套新型服务蓝图方法,丰富了服务设计相关知识领域的理论及实践工具.将传统机械理论的TRIZ 39个工程参数进行了服务设计方向的改造,以服务型TRIZ方法和管理科学的QFD方法相结合.推导出一套适用于产品设计的服务蓝图方法,并以儿童平衡车系统设计为例进行方案的演示.融合机械理论TRIZ和管理科学QFD的服务蓝图解决方案,可以通过科学的方法指导服务设计,提高设计师的设计精准度,改正设计师的主观意识过强等缺点.
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Source ：
设计
ISSN： 1003-0069
Year： 2022
Issue： 20
Volume： 35
Page： 88-93
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