空调系统作为建筑需求响应的核心,具有较大的柔性潜力.为了实现需求响应效益的最大化,针对性地实施优化配置与调控,必须明确空调用能柔性特性.然而,现有研究多依赖于模拟仿真探究需求响应期间的空调用能柔性特性,该方法往往无法准确反映实际运行条件,导致柔性特性不明晰,进而造成调控不合理、效率低等问题.针对以上问题,本研究选取2栋办公建筑进行了不同工况的需求响应实验,基于温变速率与预计平均热感觉指数(PMV)指标分析了设定温度调节期间的室内舒适度,并以柔性量、柔性比分析了不同工况下空调柔性可调潜力区间;同时,通过蓄热体内表面温度研究需求响应期间建筑蓄热体柔性特征.实测结果表明:在需求响应期间,当设定温度调节1～2　℃时,均可维持较好的室内舒适度;同时,需求响应期间2栋建筑能够提供10～20　W/m2的柔性负荷量,可实现28.3％～83.1％的负荷转移.本文结果可为空调系统柔性量化提供指标支撑与实测依据,对＂双碳＂目标下的建筑节能有参考价值.